Olimme haamuasiakkaina goodmanissa kookengässä
Asiakaspalvelijan ulkoinen olemus: Asiakaspalvelija oli vähän nuorempi nainen joka oli kaunis ja hän näytti siltä että pitäisi hyvin huolta ulkonäöstään
Asenne: Asiakaspalvelijan asenne oli hyvin positiivisen oloista ja hän näytti siltä että oli kokoajan valmis auttamaan apua tarvitsevia
Läsnäolo:Asiakaspalvelija tuntui siltä että olisi ollut aina valmis auttamaan asiakkaita ja tuntui olevan aina läsnä
Ammattimaisuus: asiakaspalvelija tuntui olevan hyvin ammattimainen hänestä sai sellaisen kuvan että hän ei ikinä kiroilisi eikä olisi ainakaan asiaton asiakkaiden edessä
Tuotetuntemus: Näin hänet auttamassa ainakin yhtä asiakasta ja silloin hän tuntui tietävän kaiken kaikesta ja muistaakseni asiakas lähti sitten ostaen jotain
Ympäristö: oli ainakin todella järjestelmällistä ja siistiä kaupassa
Markkinointimateriaali:Myymälässä ainakin oli mainoksia uusista tuotteista ja oli paljon tarjouksia
Sisustus:Kaupassa oli kyllä kiva sisustus mutta kauppa oli aika täyteenpakattu joten hienoa sisustusta ei oikein tullut kaikkialle
Yleisvaikutelma: Itse pidin kaupan hengestä ja asioisin kyllä siellä, Tehtävä oli minusta mielenkiintoinen ja pidin siitä. Palvelu pelasi ja eikä ollut oikein ollenkaan huonoja muistoja paikasta. Parannuksia voisi olla että myyjiä voisi olla vähän enemmän. Asiakaspalvelijana toivoisin että toimisin yhtä hyvin kuin kookengän asiakaspalvelija.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti